欢迎使用星辰易狐(以下简称"本平台")!
本平台已取得《互联网药品信息服务资格证书》(证书编号:苏网药械信备字[2025]000238号),依法提供药品信息展示、查询等服务。本平台为医药行业信息交流平台,并设有药友商城提供面向各类商品的在线交易场所服务。本平台自身不从事药品、医疗器械及其他商品的自营销售业务,不具备在线诊疗及处方开具功能。
本协议由您(以下简称"用户"或"您")与星辰启联(南京)数字技术有限责任公司(以下简称"我们"或"平台运营方")共同缔结,具有法律约束力。请您在使用本平台前仔细阅读本协议的全部内容,特别是涉及免除或者限制责任的条款、限制用户权利的条款、权利许可和信息使用的条款、同意开通和使用特殊单项服务的条款、法律适用和争议解决条款等,我们已将这些重要内容以加粗字体标注,以便于您识别和重点阅读。
您通过注册、登录或使用本平台的任何服务,即视为您已详细阅读并充分理解本协议,同意作为本协议的一方当事人接受本协议的约束。如您不同意本协议,请停止使用本平台。
如您未满18周岁,请您在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议,并在征得法定监护人同意后使用本平台。
"星辰易狐":指由星辰启联(南京)数字技术有限责任公司运营的医药行业垂直内容平台,包括移动端应用程序(APP)、网页端(Web)、小程序及其他衍生服务形态。
"用户":指注册、登录、使用本平台服务的自然人,包括但不限于医药代表、执业药师、医师、药企从业人员及其他医药行业相关从业者。
"内容":指用户在本平台发布、上传、分享的任何信息,包括但不限于文字、图片、视频、音频、评论、直播、数据等。
"平台数据":指本平台提供的药品注册信息、中标价格、医保目录、企业信息等行业数据库内容。
"特殊管理药品":指麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、药品类易制毒化学品,以及疫苗、血液制品等国家实行特殊管理的药品。
"药品交易":指入驻本平台的持有《药品经营许可证》的第三方经营主体,在本平台内进行的药品、医疗器械、保健品等医药健康产品的在线销售活动。本平台药友商城除上述医药健康产品外,其他各类商品亦可供商家入驻销售(简称一般商品交易),本协议第七章仅就药品、医疗器械等特殊商品交易作出规范。本平台仅为各类交易提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务,自身不参与、不经营任何商品的自营销售业务。
2.1 注册资格:您确认您为年满18周岁的完全民事行为能力人。如您不具备前述条件,请立即停止注册。
2.2 实名认证:您注册时应提供真实、准确、完整的个人信息。我们有权对您的身份信息进行核实,并在必要时要求您提供相关证明材料。
2.3 账号安全:您应对您的账号和密码的安全负责。因您保管不善导致的账号被盗、信息泄露、登录账户及密码交由他人等后果,由您自行承担。您发现账号异常时应立即通知我们。
2.4 账号转让:未经我们同意,您不得以任何形式转让、出借或出售您的账号。否则由此引发的各项责任及费用或可能的损失,将由您自行承担。
2.5 账号继承:如用户不幸逝世,其近亲属可凭合法有效的死亡证明、亲属关系证明及身份证明,向我们申请获取该账号内的内容副本或注销该账号。我们将在依法核实后予以办理。账号本身不得继承或转让。
3.1 您承诺在使用本平台过程中遵守中华人民共和国法律法规,不得利用本平台从事以下行为:
3.2 您发布的内容仅代表您个人观点,不代表本平台立场。
3.3 您应独立承担因您发布内容引发的全部法律责任。如因此给本平台或第三方造成损失,您应予以赔偿。
4.1 我们致力于提供文明、理性、友善、高质量的医药行业交流平台。在您按规定完成真实身份信息认证后,可以使用本平台制作、发布视频、图片、文字等信息内容,并保证所发布信息内容(无论是否公开)符合法律法规要求,如您发布涉及国内外时事、公共政策、社会事件等相关信息时,应当准确标注信息来源。
4.2 您不得制作、复制、发布、传播以下违法违规内容:
4.3 您不得制作、复制、发布以下不良内容,亦应当主动抵制此类内容的传播:
4.4 您不得利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用制作、发布、传播谣言、不实信息、假冒他人实施侵权违法行为等违反法律法规的信息内容。您在发布或传播利用前述技术制作的非真实音视频信息,或其他可能导致公众混淆或误认的信息内容时,应当以显著方式予以标识。
4.5 您不得发布扰乱平台经营秩序的信息,包括但不限于垃圾信息、商业招揽信息、过度营销信息,与所评论的内容没有关联的信息,刻意使用字符组合以逃避技术审核的信息。
5.1 本平台(包括但不限于软件代码、界面设计、数据库、商标、LOGO等)的知识产权归我们或相关权利人所有,受法律保护。
5.2 您理解并承诺,您在使用本平台时发布的内容,包括但不限于文字、图片、视频、音频、直播等各种形式的内容及其中包含的音乐、声音、台词、视觉设计、对话等所有组成部分,均由您原创或已获合法授权。您通过本平台上传、发布所产生内容的知识产权归属您或原始著作权人所有。
5.3 为使您的作品得到更好的分享及推广,提高其传播价值及影响力,对于您通过本平台上传发布的各种形式的内容(如文字、图片、音视频、直播及其中包括的音乐、声音、台词、视觉设计、对话等所有组成部分),您授予我们一项全球范围内、免费、非独家、可再许可的权利,包括修改权、复制权、翻译权、汇编权、信息网络传播权、改编权及制作衍生品、表演和展示的权利等。上述权利的使用范围包括在本平台或其他网站、应用程序或智能终端设备等产品上使用。您同意我们有权自行或许可第三方在与上述内容或我们有关的任何宣传、推广、广告、营销和/或研究中使用,也可以通过其他方式开发该等全部或部分内容。
上述授予的权利包括使用、复制和展示您拥有或被许可使用并植入内容中的个人形象、肖像、姓名、商标、服务标志、品牌、名称、标识和公司标记(如有)以及任何其他品牌、营销或推广资产、物料、素材等的权利和许可。
5.4 您确认并保证:您向平台授予的上述使用权不会侵犯任何第三方的合法权益(包括但不限于肖像权、名誉权、隐私权、知识产权等)。如因本授权引发任何第三方权利主张,由您承担全部责任,与本平台无关。
5.5 基于部分功能的特性,您通过本平台上传发布的内容,可供其他用户在本平台内创作及发布相关内容时使用,其他用户亦可能基于平台功能设定对您的内容进行转发、复制、下载。我们将通过本协议或平台规则要求其他用户在此过程中不得侵犯您的合法权益。
5.6 未经相关权利人许可,您不得转载、复制、修改、传播本平台上他人的内容以及采取或实施任何侵犯本平台及相关权利人合法权益之行为。
5.7 您不得以任何方式爬取、抓取或批量下载平台数据用于商业目的及任何可能造成侵权结果的行为。
5.8 请您在任何情况下都不要擅自使用"星辰易狐"及与本平台品牌相关的任何商标、服务标记、商号、域名或其他品牌标识。未经我们事先书面同意,您不得将前述标识以单独或结合任何方式展示、使用或申请注册商标、注册域名等。
6.1 本平台为您提供以下服务:
特别声明:本平台提供付费内容(包括但不限于付费文章、专栏、课程)、会员订阅、打赏等数字内容服务,以及为第三方入驻商家提供各类商品的在线交易场所服务(包括但不限于一般商品、药品、医疗器械、保健品等),属于《中华人民共和国电子商务法》规范的电子商务经营活动。本平台自身不自营任何商品,包括药品、医疗器械。对于药品,平台上的处方药仅凭执业医师开具的处方销售,非处方药(OTC)用户可直接向商家购买。平台严格遵守《药品管理法》《药品网络销售监督管理办法》《医疗器械监督管理条例》等相关法律法规,对入驻商家进行资质审核并建立登记档案。本平台可能适时推出创作者激励计划、内容变现等增值服务。相关服务的具体规则将以单独页面或协议公示,您参与即视为接受并愿意遵守相关规则。
6.2 我们保留根据运营需要调整、暂停或终止部分或全部服务的权利,但将提前公告通知。
6.3 我们不对平台数据的完整性、准确性、及时性作绝对保证。平台数据仅供信息参考,不构成任何形式的用药建议或商业决策依据,您应自主独立作出相应判断。如您因平台数据作出的任何决策,风险自担。
7.1 经营主体与资质:本平台自身不自营任何商品。本平台内各类商品的交易(包括一般商品及药品、医疗器械、保健品等特殊商品)由入驻本平台的第三方商家独立完成。第三方入驻商家为已在本平台注册并经平台审核通过的持有相应经营资质的企业;其中销售药品、医疗器械等特殊商品的商家,须依法持有《药品经营许可证》《医疗器械经营许可证》等相应资质,并在平台公示相关资质信息。平台在商家入驻前核验其营业执照及相关经营资质文件,并在平台内公示商家资质信息。平台不参与入驻商家与用户之间的买卖,仅提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务;各类商品的经营、销售、交付及售后均由第三方商家独立承担,本平台不承担买卖双方产生的争议、纠纷、法律责任等事项。
7.2 药品信息展示:(1)平台展示的药品信息(包括药品通用名称、规格、生产企业、批准文号、适应症/功能主治、用法用量、禁忌、不良反应、注意事项等)来源于国家药品监督管理局批准的药品说明书及注册信息,平台不对其因政策或说明书修订导致的滞后更新承担绝对保证责任;(2)处方药在平台内的展示页面仅显示药品通用名称、规格、生产企业等基本信息,不展示功能主治、用法用量等详细信息,且显著标注"处方药凭医师处方销售、购买和使用"警示语;(3)非处方药(OTC)展示完整的药品说明书信息,并标注OTC标识。
7.3 药品购买与交付:(1)非处方药(OTC):用户可直接通过平台向第三方入驻商家下单购买,由销售商家负责发货配送;(2)处方药:用户须凭合法有效的处方,经执业药师审核通过后方可向商家下单购买。平台运用技术手段实行实名制管理,并按照《药品网络销售监督管理办法》对处方进行标记并保存不少于五年;(3)药品配送由销售商家自行委托具备药品配送资质的物流企业完成,配送过程符合药品储存条件要求。
7.4 处方药销售特别规定:(1)处方药销售页面不得提供"立即购买""加入购物车"等直接促成购买的表述,用户须先提交处方并经审核后方可进入购买流程;(2)销售处方药的,向用户提供的药品与处方载明的药品品种、数量一致;(3)不得赠送处方药和非处方药;(4)不得以买药品赠药品、买商品赠药品等方式向用户赠送处方药或甲类非处方药;(5)网络销售不得违反规定利用网络直播方式销售处方药;(6)药品网络零售企业不得违反规定通过网络销售国家实行特殊管理的药品。
7.5 药品售后与追溯:(1)平台建立在线药品售后服务机制,第三方入驻商家通过平台受理用户退换货申请(以法律法规及商家退换货规则为准);(2)除药品质量原因外,药品一经售出,原则上不予退换;(3)平台按照药品监管部门要求配合建立药品追溯体系,记录药品交易信息,确保药品来源可查、去向可追;(4)平台配合药品监管部门对药品质量的监督检查,发现存在质量问题的药品,立即通知商家停止销售并配合召回。
7.6 用药风险提示:本平台展示的药品信息仅供用户了解药品基本情况,不构成任何用药建议或替代专业医疗意见。处方药须在医师指导下使用,用户应仔细阅读药品说明书,严格按照医嘱用药。如出现药品不良反应,应立即停药并及时就医,同时可通过平台投诉渠道或直接向药品监管部门报告。因用户未遵医嘱或未按说明书使用药品所引发的一切后果,由用户自行承担。
8.1 当您开启或使用本平台时,为实现您选择使用的功能、服务,或为遵守法律法规的要求,我们会处理相关信息。除实现本平台基本功能、服务所需的信息,和根据法律法规要求所必需的信息之外,您可以拒绝我们处理其他信息,但这可能导致我们无法提供对应功能或服务。
8.2 我们在提供服务的过程中,可能会收集您的以下信息:
8.3 我们可能会根据推荐算法,基于您在使用本平台过程中产生的浏览偏好、搜索历史、互动行为等信息,向您个性化推荐您可能感兴趣的内容。我们不断完善与探索推荐系统的优化方案,并依法保证您对个性化推荐的自主选择及控制权。您可以通过平台提供的设置功能关闭个性化推荐,关闭后您仍可使用本平台,但您看到的内容可能不再与您的偏好相关。
8.4 我们不会利用您的个人信息进行自动化决策(如用户画像)而对您产生歧视性或不合理的影响。
8.5 通过点击"同意"或使用本平台,您知晓并授权我们按照上述方式收集您的相关信息并用于个性化推荐。更多关于我们如何收集、使用和保护您个人信息的详细说明,请参见《星辰易狐隐私政策》。
9.1 我们设立公众投诉、举报平台,您可以按照我们公示的投诉举报制度向我们投诉、举报各类违反法律法规、本协议约定的行为及内容,我们将及时受理和处理您的投诉、举报,以共同营造风清气正的网络空间。
9.2 如您发现本平台内存在任何侵犯您权利的内容(包括但不限于侵犯您的肖像权、名誉权、隐私权、知识产权等),您可通过本平台客户端或官方网站中提示的侵权举报途径通知我们,并提供您享有相关权利的证据,我们将会依据相关法律规定在核实后及时处理您的侵权举报。权利人的通知应包含以下内容:
9.3 我们收到合格通知后,将及时采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施,并将通知转送被投诉用户。
9.4 如您在平台发布的内容被相关权利人发起侵权举报并被处理,且您不认可处理结果,您应根据平台提示的方式,向平台提交不侵权声明及相关权利证明材料进行申诉,我们同样将会依据相关法律规定及时处理您的申诉。平台收到合格的反通知后,将反通知转送权利人,并告知其可向有关部门投诉或向人民法院起诉;在转送反通知后等待合理期限内,未收到权利人已经投诉或起诉通知的,平台将及时终止所采取的措施。
9.5 侵权投诉及申诉请联系:yihuyaoxun@163.com
10.1 如您违反本协议或相关法律法规,我们有权采取以下一项或多项措施:
10.2 我们有权公告处理结果,且有权根据实际情况决定是否恢复相关账号的使用。对涉嫌违法犯罪的行为,我们将保存有关记录,并有权依法向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查。
10.3 我们尊重并保护用户及他人的知识产权、肖像权、姓名权、名誉权、隐私权等合法权益。如您侵犯任何第三方的知识产权、肖像权、姓名权、名誉权、隐私权等权利及合法权益,引起第三方投诉、举报或以诉讼等方式维权索赔的,我们有权根据法律法规要求采取必要措施。因您的行为导致我们向任何第三方承担赔偿责任,或遭受国家机关处罚,或受到其他经济损失或商誉损失的,您应赔偿我们因此遭受的全部损失(包括但不限于赔偿金、违约金、罚款、律师费、诉讼费、保全费、保全担保费、公证费、鉴定费、公告费等)。
11.1 平台数据来源为政府公开信息及合法渠道,仅供信息参考。我们不保证平台数据的完整性、准确性、及时性。
11.2 本平台不提供医疗建议、诊断或治疗建议。任何医疗决策请咨询专业医疗机构。
11.3 药品交易风险提示:本平台自身不自营药品、医疗器械,平台内药品、医疗器械等产品的在线交易由持有合法资质的第三方入驻商家独立经营。因药品为特殊商品,除药品质量问题外,药品一经售出原则上不予退换。用户应在医师或药师指导下购买和使用药品,仔细阅读药品说明书,对处方药严格凭处方使用。平台不对用户因未遵医嘱、未按说明书使用药品或对药品产生不良反应等所引发的任何损害承担责任。如用户在使用药品过程中出现不适,应立即停药并及时就医。处方药须在医师指导下使用,平台展示的药品信息不构成用药建议或替代专业医疗意见。
11.4 您理解并同意,我们提供的平台产品及服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。我们不对下述情形进行任何明示或暗示的保证:(1)平台服务完全适合您的使用要求、符合特定用途;(2)平台服务不受干扰,及时、安全、可靠或不出现任何错误,永久可用;(3)平台服务中任何错误都将能得到更正。
11.5 我们会尽最大努力确保服务的连贯性和安全性,但平台服务可能会受多种因素的影响或干扰。因不可抗力(包括但不限于自然灾害、政府行为、战争等)、电力故障、通讯网络故障、黑客攻击、恶意程序攻击、病毒、第三方服务瑕疵等我们不能控制的因素导致服务暂停、中止、终止或造成任何损失的,我们在法律法规允许范围内免于承担责任。
11.6 本平台用户发布的内容(包括视频、图文、评论、私信等)仅代表发布者个人观点,不代表本平台立场。对于用户内容中可能存在的错误信息、侵权内容或违法违规行为,我们不承担预先审查义务。我们将依法在发现或接到通知后及时处理。
11.7 私聊通信说明与责任划分:本平台为用户提供私聊功能。基于隐私保护原则,本平台不对用户私聊内容进行直接查看或主动审查,亦不保存、留存用户私聊内容,私聊内容仅存储于通信双方之间。本平台仅承担监管与提醒义务,具体如下:(1)本平台依法依托自动化技术手段对私聊内容进行必要的安全监测与风险提示,若检测到明显违反法律法规或本协议约定的内容(包括但不限于诈骗、赌博、色情、违禁品交易等),本平台将视情节采取提醒、警示或限制相关账号功能等措施,但该等监测不构成对本平台私聊内容的实质审查;(2)鉴于私聊通信的即时性、私密性及技术条件的限制,本平台无法,也无法实现对所有私聊内容的实时监控与全面管控;(3)私聊内容系用户之间的双向交流,仅代表发布者个人观点,不代表本平台立场。用户对自己发起及参与私聊的内容独立承担全部法律责任,因用户私聊行为产生的任何纠纷、损失或风险,由相关用户自行承担,本平台在法律允许范围内不承担责任;(4)用户在使用私聊功能时应自行甄别信息真伪,切勿轻易向他人转账汇款、提供个人敏感信息或进行线下交易。如发现可疑行为,请立即通过本平台投诉举报渠道通知我们,本平台将在接到通知后依法及时处理。
11.8 用户之间因本平台产生的任何纠纷(包括但不限于商业合作、招聘求职等),由双方自行协商解决。我们可提供必要的协助,但不构成任何形式的担保或介入或承担责任。
11.9 本平台可能包含指向第三方网站或应用的链接。这些链接仅为方便用户,不代表我们对第三方内容的认可。您访问第三方链接时需自行承担风险。
11.10 除法律法规另有明确规定外,在任何情况下,我们均不对任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害承担责任。除法律法规另有明确规定外,我们对您承担的全部责任,无论因何原因或何种行为方式,始终不超过您因使用本平台期间而支付给我们的费用(如有),您对此已充分知悉。
保护用户个人信息是我们的基本原则之一。您在使用本平台的过程中,可能需要提供您的个人信息(包括但不限于账号信息、设备信息、操作日志、浏览记录等),以便我们向您提供更好的服务和相应的技术支持。
我们将依法保护您的个人信息,运用加密技术、匿名化处理等与本平台产品及服务相匹配的安全技术措施保护您的个人信息。
更多关于个人信息保护的内容,请参见《星辰易狐隐私政策》。
13.1 本平台主要面向医药行业从业者,不适合未满18周岁的未成年人使用。若您是未满18周岁的未成年人,您应在监护人指导下认真阅读本协议,经您的监护人同意本协议后,方可使用本平台。
13.2 我们重视对未成年人个人信息及隐私的保护。我们特别提醒您在填写未成年人个人信息时应加强保护意识并谨慎发布包含未成年人素材的内容。您应当取得权利人同意展示未成年人的肖像、声音等信息,且允许我们依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。如相关内容侵犯未成年人权利,我们在收到权利人通知或基于其他保障未成年人合法权益的考虑,有权处理相关内容并视情况通知您。
13.3 如我们发现未成年人在未获得监护人同意的情况下提供个人信息,我们将尽快删除。
14.1 我们有权根据需要修改本协议条款。本协议更新后,我们会在平台客户端及官方网站发出更新版本,并在更新后的条款生效前通过平台公告、弹窗提醒或其他适当的方式提醒您更新的内容,以便您及时了解本协议的最新版本。
14.2 如您不同意修改后的协议,您有权停止使用本平台并注销账号。您继续使用的,视为同意修改后的协议。
14.3 您可以随时停止使用本平台并申请注销账号。账号注销后,我们将依法对您的个人信息进行删除或匿名化处理。账号注销后,您仍应对您在注销账号前使用本平台的行为承担相应责任。
15.1 本协议的订立、解释和争议解决适用中华人民共和国法律。
您通过点击"同意""注册"或类似按钮确认本协议的行为,构成《中华人民共和国电子签名法》意义上的电子签名,与书面签署具有同等法律效力。
15.2 本协议的签署地点为中华人民共和国江苏省南京市。因本协议引起的争议,双方应友好协商解决。协商不成的,任何一方可向平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
15.3 本协议中的标题仅为方便阅读而设,并不影响本协议中任何约定的含义或解释。
15.4 您和我们均是独立的主体,在任何情况下本协议不构成我们对您的任何形式的明示或暗示担保或条件,双方之间亦不构成代理、合伙、合营或雇佣关系。
15.5 本协议部分条款被认定为无效或不可执行的,不影响其他条款的效力。
15.6 您确认在本平台注册留存的地址及联系电话、邮箱等(如有)将作为权利方、人民法院、仲裁机关等邮寄送达有关通知、相关法律文书的接收地址及电子送达电话,依据该地址送达的文件均视为有效送达。如地址或电话不准确、送达地址变更未及时告知、拒绝签收等原因,导致通知或相关法律文书未能被实际接收的,文书退回之日或电子送达未接收之日视为送达之日,均不影响送达的法律效力。
如您对本协议有任何疑问或建议,请通过以下方式联系我们: